コミュニケーションスキル

管理者の「心ノート」

看取りで大切な言葉選び|優しさを届ける言い換え術

皆さんは、お看取りが近い患者様やそのご家族へ、どんな言葉選びをして、思いを伝えていますか?雪国で働く私は朝、除雪車の音で...